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九一五大队离退休职工管理科 “心系群众办实事,真情服务暧人心”

2021年6月11号上午风和日丽,我队离退休职工管理科收到一份来自江西省会昌县的快递,是我队退休老职工陈三贵及家属敬赠的红绒底烫金字的一面锦旗,上面写着“心系群众办实事,真情服务暧人心”,同时还附有一封热情洋溢的感谢信。

我队退休回原籍的陈三贵老同志,家住江西省会昌县珠兰乡狮寨村,年近80,近来患上脊椎炎,双腿难以行走,手臂及背部疼痛难忍,由其亲属陪同到会昌县人民医院住院治疗,然而会昌县人民医院说他的医保卡不能正常刷卡使用,为此他本人及亲属焦急万分,马上联系了我队离退休职工管理科。科长徐卫东高度重视,并及时把这一情况告之我队职工医院温华院长,温院长没有耽搁,匆忙赶往江西省医保中心紧急处理此事。

温院长先到医保中心前台处理此事未果,后又上楼到省医保中心异地职工医保科也未能解决此事。无奈之下,经由省医保中心的同志引领,找到了当时制作该医保卡的软件工程师。温院长为此事来回奔忙数次,费了不少周折,终于使陈三贵老同志的医保卡中存在的故障得以全面排除,能够正常使用。

与此同时,科里还联系陈三贵老同志,把他前期未能成功刷卡的住院费票据等相关资料寄到离退休职工管理科,再转省医保中心作零星报销处理。由于其病情较为复杂,退休职工管理科会同职工医院为陈三贵老同志及时办理转诊至赣州市人民医院的住院手续,使他得以进一步的治疗,病情目前已有较明显好转。陈三贵老同志及其家属为此对我队离退休职工管理科及职工医院由衷的表示感激,这便有了之前收到锦旗的温馨一幕。(林怀广)



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